Junliantang

Công ty TNHH Đầu tư Liên Hiệp Thiên Hạ (Fujian) là một công ty đầu tư đa ngành, sở hữu riêng một cơ sở nghiên cứu và phát triển nhung nai đông trùng hạ thảo. , Dưới sự dẫn dắt của Công ty Liên Hiệp Đường Đông Trùng Hạ Thảo, các đại lý phân phối và cửa hàng bán lẻ trực tiếp đã được thiết lập trên khắp đất nước Việt Nam, đồng thời có mặt tại Hồng Kông, Đài Loan và nhiều quốc gia khác với các chi nhánh phân phối. 。

Tình trạng ứng dụng

Kết nối với Junliantang 400 Hệ thống hỗ trợ khách hàng cung cấp đường dây nóng và dịch vụ tư vấn qua điện thoại, linh hoạt điều chỉnh số lượng đường dây dựa trên khối lượng cuộc gọi. Hệ thống quản lý quy trình nghiệp vụ tùy chỉnh và hệ thống báo cáo cũng được phát triển để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh; đồng thời cung cấp không gian ghi âm độc lập; kèm theo... im ...và trò chuyện qua giọng nói với nhân viên. Điều này giúp tối đa hóa sự thuận tiện cho khách hàng trong việc xử lý công việc, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc. Chức năng báo cáo thống kê của hệ thống trung tâm cuộc gọi có thể thống kê chi tiết về khối lượng công việc của từng nhân viên, số lượng cuộc gọi đến từ mỗi số trung kế và tình trạng chi tiết của từng loại dịch vụ. 。

Liên minh

Công ty Công Nghệ Hi Môn (Việt Nam) ra đời tại thành phố Waterloo được mệnh danh là Thung lũng Silicon của Canada, công ty sở hữu dự án hệ thống giám sát sức khỏe thông minh thời gian thực có quyền sở hữu trí tuệ độc lập, mục tiêu thay đổi mô hình chăm sóc sức khỏe truyền thống thụ động sang mô hình chủ động hiện đại, cải thiện chất lượng sống và mức độ bảo vệ sức khỏe của mọi người. Hiện tại, công ty chuyên về nghiên cứu, sản xuất và bán hệ thống giám sát sức khỏe thông minh thời gian thực, cùng với dịch vụ nền tảng mạng lưới dữ liệu đi kèm và dịch vụ giá trị gia tăng. Hệ thống xử lý nghiệp vụ nội bộ của công ty cần một trung tâm cuộc gọi có thể tích hợp với quy trình nghiệp vụ của công ty và các hệ thống khác. Ngoài các chức năng cơ bản của trung tâm cuộc gọi như nhận cuộc gọi, gọi đi, CRM, kiểm tra chất lượng và báo cáo, cần phải phát triển thêm các chức năng nghiệp vụ đặc thù.

Tình trạng ứng dụng

Trung tâm cuộc gọi UUCall đã tùy chỉnh module hệ thống cảnh báo riêng biệt cho Công ty Công Nghệ Hi Môn dựa trên nền tảng tổng hợp trung tâm cuộc gọi UUCall, đồng thời toàn bộ hệ thống trung tâm cuộc gọi hoàn toàn tương thích với quy trình nghiệp vụ nội bộ của công ty, tạo ra phiên bản trung tâm cuộc gọi UUCall dành riêng cho Hi Môn. bắn cá 3d Sau khi sử dụng trung tâm cuộc gọi UUCall, quy trình dịch vụ của công ty trở nên rõ ràng hơn, toàn bộ quy trình nghiệp vụ hoạt động trơn tru hơn, và khối lượng công việc của từng bộ phận, từng nhân viên tư vấn qua điện thoại của công ty có thể được định lượng bằng các con số thống kê, đồng thời luôn có chức năng giám sát và cảnh báo kịp thời. Đồng thời, công ty có thể nắm bắt thông tin sức khỏe khách hàng một cách thời gian thực, cải thiện dịch vụ và nâng cao giá trị thương hiệu, mang lại lợi ích kinh tế.

JiaKaile Vũ Hán

Nhóm công nghệ sinh học Jia Kaile là một tập đoàn lớn chuyên về nghiên cứu, sản xuất và phân phối thuốc và thiết bị y tế. Tập đoàn tiền thân đã hoạt động trong ngành dược phẩm nhiều năm, chính thức thành lập Tập đoàn Công nghệ Sinh học Jia Kaile vào năm 2007, chuyên kinh doanh hơn mười loại sản phẩm lớn như thuốc chữa bệnh gan, thận, giảm cân, mỡ máu, bệnh tim mạch, phụ khoa, viêm xoang mũi họng, tiểu đường và các sản phẩm bổ sung sức khỏe khác. Năm 2008, các chi nhánh lần lượt được thành lập ở Phúc Kiến, An Huy, Giang Tây, Hồ Nam, Vân Nam, Quảng Tây, Giang Tô, Sơn Đông, Thiểm Tây và Quảng Châu. Là nhà lãnh đạo trong ngành thực phẩm chức năng, nhóm công nghệ Jia Kaile ban đầu sử dụng phương thức tiếp thị qua điện thoại cố định truyền thống, điều này gây khó khăn trong việc quản lý công việc và nhân viên, đặc biệt là quá trình quản lý nhân viên. Do đó, Jia Kaile hy vọng rằng thông qua việc quản lý ghi âm và báo cáo, đồng thời tiếp tục duy trì phương thức tiếp thị qua điện thoại cố định hiện tại.

Tình trạng ứng dụng

Trung tâm cuộc gọi UUCall đã tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế của nhóm công nghệ Jia Kaile, sử dụng cổng điện thoại để bổ sung chức năng ghi âm và báo cáo mà không thay đổi cách tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi điện thoại cố định ban đầu. Điều này giúp định lượng khối lượng công việc của từng nhân viên thông qua các báo cáo thống kê, đồng thời sử dụng ghi âm cuộc gọi kết hợp với đào tạo quản lý để cải thiện chất lượng công việc của nhân viên. bắn cá online Cuối cùng, hiệu suất và chất lượng công việc của nhân viên đã được cải thiện đáng kể.

Y học Tây Tạng Kim Hòa

Tập đoàn Y học Tây Tạng Kim Hòa có trụ sở tại Thành Đô Tây Ninh, tỉnh Thanh Hải, tổng tài sản vượt quá một tỷ nhân dân tệ, được nhà nước nắm giữ 37% Tập đoàn có bảy chuỗi ngành nghề chính gồm nghiên cứu và phát triển, sản xuất, bán hàng, văn hóa, giáo dục, y tế và bảo vệ môi trường , Có bốn nhà máy sản xuất: Nhà máy Thuốc Đông Y Qinghai Jinhe, Nhà máy Thuốc Đông Y Gesar Wang, Nhà máy Dược phẩm Sơn Đông và nhà máy sản xuất thuốc đông y tại Nhật Bản. Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe có... 200 nhiều nhà thuốc đông y, tạo thành một chuỗi giá trị ngành y học và dược phẩm Tây Tạng toàn diện bao gồm y học Tây Tạng, nghiên cứu dược phẩm Tây Tạng, giáo dục y học Tây Tạng, sản xuất dược phẩm Tây Tạng, văn hóa dược phẩm Tây Tạng, mạng lưới thông tin, bảo tồn tài nguyên dược liệu Tây Tạng, vận hành vốn và tiếp thị, trong đó Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe trở thành "đầu tàu" của ngành công nghiệp dược phẩm Tây Tạng tại tỉnh Thanh Hải. xem kết quả tỷ số bóng đá

Tình trạng ứng dụng

Hệ thống quản lý cuộc gọi tự có của Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe cần một hệ thống quản lý cuộc gọi mạnh mẽ để hỗ trợ, nhằm hoàn thiện hơn các quy trình quản lý như tư vấn, tiếp thị, logistics và quản lý chuỗi cung ứng. UUCall Trung tâm cuộc gọi dựa trên tình hình thực tế của Tập đoàn Y học Tây Tạng Kim Hòa UUCall Dựa trên nền tảng trung tâm cuộc gọi tổng hợp, hệ thống quản lý cuộc gọi đặc thù cho Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe đã được tùy chỉnh, tạo ra nền tảng quản lý tiếp thị tổng hợp độc đáo cho ngành dược phẩm Tây Tạng.

1) Hệ thống quản lý cuộc gọi của Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe có thể chia nhóm theo chức năng khác nhau, và mỗi nhóm có thể liên kết với số điện thoại chuyên dụng riêng. Khi khách hàng gọi đến số điện thoại của một nhóm cụ thể, cuộc gọi sẽ được chuyển trực tiếp đến các nhân viên tiếp nhận của nhóm đó.

2) Phân loại khách hàng: Hệ thống quản lý cuộc gọi của Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe có thể tự động nhận diện khách hàng mới hoặc khách hàng cũ, khách hàng cũ sẽ được tự động phân bổ cho nhân viên tiếp nhận lần trước, còn khách hàng mới sẽ tự động tìm kiếm nhân viên sẵn sàng tiếp nhận.

3) Nhắc lịch tái khám: Nhân viên có thể thiết lập nhắc lịch tái khám dựa trên liệu trình điều trị của khách hàng. Khi đến thời điểm nhắc lịch, hệ thống sẽ tự động hiển thị nhắc nhở cho nhân viên.

4) Quản lý hàng hóa: Quản lý có thể quản lý thông tin, quản lý kho và quản lý chuỗi cung ứng đối với tất cả các mặt hàng trên nền tảng quản lý.

5) Đặt hàng trực tuyến: Nhân viên có thể thực hiện đặt hàng trực tiếp khi đang trò chuyện với khách hàng. Tất cả thông tin hàng hóa đều có thể được trích xuất từ cơ sở dữ liệu hàng hóa, sau khi đặt hàng sẽ tạo mã số đơn hàng, nhân viên, bộ phận logistics và tài chính đều có thể truy xuất thông tin chi tiết của đơn hàng theo mã số đơn hàng.

6) Tra cứu và đồng bộ dữ liệu cho nhân viên logistics: Sau khi nhân viên đặt hàng, sẽ tạo bảng thống kê đơn hàng. Nhân viên logistics chỉ cần đăng nhập vào nền tảng logistics có thể xem bảng thống kê đơn hàng, có thể đối chiếu và sửa đổi thông tin nhận hàng, địa chỉ nhận hàng và nhập thông tin công ty logistics và mã vận đơn.

7) Đồng bộ dữ liệu cho nhân viên tài chính: Tất cả dữ liệu bán hàng đều sẽ đồng bộ cho nhân viên tài chính, nhân viên tài chính có thể đăng nhập vào nền tảng tài chính để xem báo cáo đơn hàng hàng ngày, báo cáo vận chuyển và báo cáo trả hàng.

UUCall Trung tâm cuộc gọi đã tùy chỉnh theo hệ thống quản lý nghiệp vụ của Tập đoàn Thuốc Đông Y Jinhe, tạo ra nền tảng quản lý tiếp thị tổng hợp đáp ứng nhu cầu riêng của công ty.