Thời đại không ngừng tiến bộ và xã hội cũng đang phát triển không ngừng, ngành công nghiệp trung tâm cuộc gọi cũng đang phát triển mạnh mẽ. Với sự phát triển của các trung tâm cuộc gọi, sản phẩm cao cấp như trung tâm cuộc gọi đám mây đã ra đời. Nhiều doanh nghiệp khi lựa chọn hệ thống cuộc gọi riêng thường dựa vào giá cả mà không hiểu rõ về lĩnh vực này, vì vậy họ thường chọn những sản phẩm đắt tiền, cho rằng giá cao thì chất lượng tốt hơn. Công ty Jinan Dingze đã phát triển trong ngành công nghiệp trung tâm cuộc gọi trong tám năm qua, tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu và sẽ giới thiệu một số tính năng quan trọng cần chú ý khi doanh nghiệp lựa chọn hệ thống trung tâm cuộc gọi.

Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội và kinh tế, ngành công nghiệp trung tâm cuộc gọi cũng đang tiến bước vượt bậc. bắn cá 3d Hiện tại, ngành công nghiệp này đã bước vào giai đoạn của các sản phẩm cao cấp như trung tâm cuộc gọi đám mây. Đối với phần lớn các doanh nghiệp, trung tâm cuộc gọi vẫn còn khá xa lạ, họ không biết cách chọn sản phẩm phù hợp cho mình. Đội ngũ UUCall với mười năm kinh nghiệm nghiên cứu và vận hành hệ thống trung tâm cuộc gọi chuyên nghiệp đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm thực chiến, sau đây chia sẻ một số tính năng không thể bỏ qua khi chọn hệ thống trung tâm cuộc gọi.

Tính bảo mật trong thiết kế hệ thống trung tâm cuộc gọi

Khi thiết kế giải pháp hệ thống, cần ngăn chặn từ gốc các hành vi hacker ác ý hoặc vô tình và các cuộc tấn công virus từ bên ngoài bằng cách thiết lập kiểm tra và lọc an ninh. Đối với việc tiếp cận máy chủ từ bên ngoài, cần thiết lập xác minh và quyền hạn hạn chế, đồng thời thực hiện kiểm toán để ngăn chặn việc sử dụng trái phép hoặc hoạt động vi phạm của người không có quyền.
Để đảm bảo an toàn dữ liệu khách hàng, hệ thống trung tâm cuộc gọi của Jinan Dingze đặt máy chủ trong chính công ty của khách hàng, tất cả dữ liệu và tài liệu khách hàng nội bộ đều được lưu trữ trên máy chủ cục bộ của công ty, giúp dữ liệu cốt lõi của công ty trở nên an toàn hơn.

Tính kinh tế trong thiết kế hệ thống trung tâm cuộc gọi
Kế hoạch thiết kế trung tâm cuộc gọi phải lấy yếu tố kinh tế làm trọng tâm, thể hiện ở hai khía cạnh chính: tính kinh tế trong thiết kế và tính kinh tế trong sử dụng và quản lý; nhằm tiết kiệm tối đa chi phí đầu tư và chi phí quản lý.
Hệ thống trung tâm cuộc gọi của Jinan Dingze hoàn toàn có thể vận hành trong mạng nội bộ, giải quyết vấn đề khó khăn hiện tại của hầu hết các trung tâm cuộc gọi khi hoạt động dựa trên mạng ngoại vi gây ra tình trạng băng thông trong công ty bị thiếu và tín hiệu điện thoại kém. đăng ký jun88 Điều này cũng giúp công ty tiết kiệm đáng kể chi phí mạng. Việc thuê theo nhu cầu các vị trí tiếp nhận cuộc gọi cũng giúp công ty đối phó với tình trạng biến động nhân viên trong mùa cao điểm và mùa thấp điểm, tiết kiệm đáng kể chi phí.

Tính tin cậy và ổn định của hệ thống trung tâm cuộc gọi
Tính ổn định và độ tin cậy là nguyên tắc quan trọng trong thiết kế hệ thống trung tâm cuộc gọi. đăng ký jun88 Sản phẩm áp dụng kiến trúc hợp lý và các biện pháp kiểm tra và loại trừ hiệu quả để đảm bảo toàn bộ hệ thống đạt mức ổn định cao, có khả năng phục vụ 24/7 không ngừng nghỉ. Thiết bị quan trọng phải đạt tiêu chuẩn hot-swap và double-backup, đáp ứng yêu cầu vận hành của các nhà mạng viễn thông.
Jinan Dingze áp dụng tiêu chuẩn viễn thông cấp cao, cung cấp dịch vụ 24/7 cho doanh nghiệp và thiết lập nguyên tắc dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong vòng 8 giờ tại tỉnh Shandong để đảm bảo lợi ích của khách hàng.

Tính khả thi bảo trì của hệ thống trung tâm cuộc gọi
Trong quá trình vận hành hàng ngày, hệ thống trung tâm cuộc gọi cần có chức năng giám sát và điều khiển để đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống. Các chức năng mạnh mẽ và giao diện thân thiện đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hệ thống, giúp hệ thống phát huy hiệu quả tốt nhất trong tương lai.
Jinan Dingze áp dụng hệ thống dịch vụ 24/7, đồng thời các kỹ sư của công ty sẽ thực hiện kiểm tra và bảo trì định kỳ thông qua hình thức trực tiếp hoặc từ xa, đồng thời cung cấp dịch vụ nâng cấp miễn phí cho khách hàng khi cần thiết.
Jinan Dingze đã hoàn thành xuất sắc bốn yếu tố trên và đạt đến mức độ hoàn hảo. Hy vọng trong tương lai, công ty sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và trở thành nhà cung cấp hệ thống trung tâm cuộc gọi hàng đầu thế giới.